近几年,营销界各种新造的理论、概念、名词层出不穷,一种论调声称:新时代已经来临,过去的理论、方法和经验都已不适用了,已经被新时期的营销和传播所颠覆,被抛弃到历史的故纸堆里了。嚣声中的各路“大师”也趁机抛出自己炮制的“新理论”、“新概念”和“新名词”,迷惑搅动人心。行业中弥漫着各种浮躁和虚浮的气氛,让许多从业人员失去定力,无所适从。
我们真的需要这么多新理论、新概念和新名词吗?又该用什么心态和眼光来看待外界的变化呢?针对这两个问题,笔者有一点思考。
必须坦言,笔者在品牌营销管理的细分领域——工业品品牌营销领域内耕耘了十几年,并没有过什么超出经典营销理论体系的新发明,而只是从工业品行业和工业品企业的实际出发,将经典营销理论进行深度、系统的落地应用而已。笔者所敬仰的营销和品牌大师无非还是菲利普科特勒、大卫奥格威、大卫雅克、唐舒尔茨、里斯和特劳特、伯恩巴克等这帮前辈。
笔者为什么看重经典营销和传播理论,却扬弃当下昙花一现的各种新词概念?道理很简单,但凡真理论真知识都是被无数人所实践,且历经时间验证的,它们往往以一种简单的形式表现出来。
一部圣经,3500年来未曾改变,奠定了西方的文明、体制和国民的价值观,是世界上发行量最大、翻译语言最多、阅读人数最多、影响力最大的典籍。一部论语只有区区一万多字,仁义礼智信的道理极为简单;一部道德经也仅仅五千言,道和德,无和有,虚和实,强和弱,阴和阳,大道至简,这两部书几千年来指导着国人入世、出世之道,塑造着其精神气质。
我们再看数学,古希腊的欧几里得几何学依然是今天几何学的基础,并没有改变。近400年前的牛顿力学定律在今天依然是工程建设和机械加工的法则,而万有引力定律依然决定着航天飞船和卫星的运行规律,并没有丝毫的增减。只要我们去寻找,那么在各个学科领域这样的例子都可信手拈来。
但是,在营销领域,却有许许多多的同行不尊重被业界实践了上百年、数十年的经典理论,动辄就加以否定,甚至所谓颠覆,推出“自创的理论”,其实是非常的滑稽可笑。
虽然时代在变,环境在变,市场在变,技术在变,产品形态在变,但笔者认识到万物运行的规律没变,人性没变,价值观没变,科学规律没变,竞争的本质没变,产品价值的本质没变。不变的是根本的属性、本质、规律和法则,变的不过是表层的形式、形态和表现,认清这一点非常重要。
拿营销来看,由于互联网、社交媒体、社群的发展,营销中变的是渠道形态、传播媒介、沟通方式和表现方式等,而营销经典理论中的营销四要素或营销4P(产品、价格、渠道、促销)并没有变,也就是营销的本质没有变,至于后来推出的营销4C、4R、4E等,只不过是营销4P在不同环境下的诠释方式和外在变形,其内核并没有任何变化。
笔者坚信,经典的营销理论历经了无数人的实践和长期时间考验,所揭示的是营销的本质规律,不会随着市场表面的变化、演进而过时,反而时间的推移会愈加证明它的科学和合理性,我们当存着谦卑受教的心对待,切忌怀着私欲为高举自己而贬低经典,误人子弟,贻笑大方。